Инструкция как работать с заказом «начитка*» или «ролик*» - для диктора. PDF файл с картинками – ТУТ. (НАЖМИТЕ)

Как принять заказ. Когда вы получается заказ от клиента – в вашей почте появляется сообщение о том, что вам, либо, что вам пришёл заказ, клиент его уже оплатил, и его можно начинать выполнять. Либо; пришел запрос на просчёт цены заказа.

Если вы выполняете заказ первый раз, обязательно прочтите инструкцию!

Зайдите в свой личный кабинет, а затем во вкладку «мои заказы». Если давно не заходили или зашли в первый раз – сначала наведите курсор сюда и выберите «войти как диктор».

Зайдите в заказ. В первом случае можете сразу приступать к выполнению заказ (он уже оплачен), во втором – выставьте свою цену за проект: введите сумму в данное поле и нажмите «отправить».

После этого клиент получит ваше предложение и, либо согласится и оплатит (тогда вы получите письмо об этом на почту), либо откажется (тогда вы получите письмо об отмене заказа).

Как работать с заказом. ВАРИАНТ 1. ПРОСТАЯ НАЧИТКА БЕЗ МОНТАЖА.

Зайдите в заказ, минуя кнопку «принять заказ», чтобы посмотреть, о чем там речь.

Или сразу нажмите, если вам всё равно что там, и вы читаете всё что угодно.

Если клиент заказал только начитку без обработки, то у вас появится только 2 чата. Общий чат и техподдержка. В общем чате (в поле «комментарий» вы можете уточнить у клиента детали, если вам что то непонятно или согласовать сроки или, например, прикрепить демо подачи, если попросит клиент. (Напомним, что по правилам сайта, любой обмен личными данными (whatsapp, telegram, e-mail и пр. – запрещены. Иначе – бан навсегда). В чате техподдержки – можете спросить любую информацию, касающуюся работы с заказом, клиентом и пр. Нажмите «отправить».

Если вы отправили лишь демо, а не итоговый заказ, то зеленую кнопку «заказ выполнен» нажимать не нужно.

Если клиенту ответил, что в демо всё ок – сделайте итоговую начитку, и вышлите клиенту, нажав по очереди кнопку «отправить» и кнопку «заказ выполнен».

После того как клиент у себя нажмут кнопку «заказ выполнен», он закроется и деньги поступят на ваш баланс. Если клиент по какой то причине не нажмёт кнопку «заказ выполнен» на своей стороне – заказ закроется автоматически через 2 суток, и вы в любом случае получите деньги.

Как работать с заказом. ВАРИАНТ 2. НАЧИТКА С МОНТАЖОМ ИЛИ ГОТОВЫЙ РОЛИК.

Алгоритм принятия заказа и схема работы с заказом точно такая же, как и в предыдущем случае. За исключением того, что если клиент выбрал «чистку» или «готовый ролик» у вас, как диктора, появится не 2 чата как раньше, а 4. Общий чат, и приватные чаты – с клиентом, звукорежиссёром, и поддержкой отдельно.

Вам, как диктору, по большому счёту не нужно думать над монтажом, чисткой и прочими вещами. От вас требуется лишь начитать и положить начитку в общий чат, или в чат звукорежиссёра. Как угодно. Звукорежиссёр сам разберётся что делать дальше. На этом ваша работа закончена, однако, если вдруг потребуется что то перечитать или дочитать – клиент или звукорежиссёр вам скажут об этом.

На этом ваша работа закончена, и как только звукорежиссёр отправит готовый результат клиенту, а клиент согласует результат – ваши деньги упадут на ваш кошелёк.

(*для работы с аудиокнигой эта инструкция не подходит. Для работы с ней есть отдельный мануал. )

ПОШАГОВАЯ Инструкция работы с ПРОСТЫМ заказом

Другие инструкции